Поставщик услуг — владелец Интернет-магазина, который предоставляет услуги в электронном виде через Интернет-магазин
Клиент — любое физическое / юридическое лицо, которое получает доступ к Интернет-магазину и использует услуги, предоставляемые через Интернет-магазин Поставщиком услуг
Заказ — заявление Клиента о волеизъявлении, представленное через форму заказа, направлено непосредственно на заключение Договора с Поставщиком услуг
Товар — движимый предмет/услуга, доступная в Интернет-магазине и являющаяся предметом Договора между Клиентом и Поставщиком услуг
Договор — договор купли-продажи Товара, заключенный между Клиентом и Поставщиком услуг через Интернет-магазин
2. Основные положения
Регламент определяет правила функционирования и использования Интернет-магазина, а также определяет объем прав и обязанностей Клиентов и Поставщика услуг, связанных с использованием Интернет-магазина.
Предметом услуг Поставщика услуг является предоставление бесплатных инструментов в виде Интернет-магазина, позволяющих Клиентам получать доступ к контенту в виде записей, статей и аудиовизуальных материалов или интернет-приложений и электронных форм.
Любой возможный контент, статьи и информация, содержащие особенности советов или советов, опубликованных в Интернет-магазине, представляют собой лишь общий набор информации и не адресованы отдельным Клиентам. Поставщик услуг не несет ответственности за их использование Клиентами.
Клиент берет на себя полную ответственность за способ использования материалов, размещенных в Интернет-магазине, в том числе за их использование в соответствии с применимым законодательством.
Поставщик услуг не дает никаких гарантий относительно полезности материалов, размещенных в Интернет-магазине.
Поставщик услуг не несет ответственности за любые убытки, понесенные Клиентами или третьими лицами в связи с использованием Интернет-магазина. Все риски, связанные с использованием Интернет-магазина, и в частности с использованием и эксплуатацией размещенной в Интернет-магазине информации, несет Клиент, пользующийся услугами Интернет-магазина.
Поставщик услуг в максимальной степени, разрешенной законом, не несет ответственности за любые сбои, в том числе перебои в работе Интернет-магазина, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, незаконными действиями третьих лиц или несовместимостью Интернет-магазина с технической инфраструктурой Клиента.
Для просмотра ассортимента Интернет-магазина не нужно создавать учетную запись. Размещение Клиентом заказов на Товары в ассортименте Интернет-магазина возможно либо после создания учетной записи в соответствии с положениями §4 Регламента, либо путем предоставления необходимых личных и адресных данных, позволяющих выполнить Заказ без создания учетной записи.
Цены, указанные в Интернет-магазине, указаны в польских злотых или же выбранной Клиентом валюте, которая доступна в Интернет-магазине.
Окончательная сумма, подлежащая уплате Клиентом, состоит из цены на Товар и стоимости доставки (включая расходы на транспорт, доставку и почтовые услуги), о которых Клиент информируется в Интернет-магазине при размещении Заказа.
В случае Договора, охватывающего подписку или предоставление услуг на неопределенный срок, окончательная цена — это общая цена, включая все платежи за расчетный период.
Когда характер предмета Договора не позволяет, разумно рассудив, для предварительного расчета окончательной цены, информацию о способе расчета цены, а также о расходах на транспорт, доставку, почтовые услуги и другие, стоимость будет указана в Интернет-магазине в описании Товара.
3. Условия использования Интернет-магазина
Использование Интернет-магазина каждым из Клиентов является бесплатным и добровольным.
Клиенты обязаны ознакомиться с Регламентом и иными документами, составляющими его неотъемлемую часть, и принять их положения в полном объеме для продолжения использования Интернет-магазина.
Клиенты не могут использовать какие-либо персональные данные, полученные в Интернет-магазине, в маркетинговых целях.
Технические требования для использования Интернет-магазина:
устройство с дисплеем, позволяющим отображать веб-страницы
Интернет-соединение
любой веб-браузер, который отображает веб-страницы в соответствии со стандартами и положениями Консорциума W3C и поддерживает веб-страницы в формате HTML5
включена поддержка JavaScript
файлы cookie включены
В целях обеспечения безопасности Поставщика услуг, Клиента и других Клиентов, использующих Интернет-магазин, все Клиенты, использующие Интернет-магазин, должны соблюдать общепринятые правила сетевой безопасности. Запрещается производить действия лично Клиентами или с использованием дополнительного программного обеспечения:
без письменного согласия, декомпиляция и анализ исходного кода
без письменного согласия, вызывать чрезмерную нагрузку на сервер Интернет-магазина
без письменного согласия пытаться обнаружить уязвимости в безопасности Интернет-магазина и конфигурации сервера
пытаться загрузить или вставить код, сценарии и программное обеспечение на сервер и базу данных, которые могут нанести ущерб программному обеспечению Интернет-магазина, другим Клиентам или Поставщику услуг
пытаться загрузить или вставить код, скрипты и программное обеспечение на сервер и в базу данных, которые могут отслеживать или красть данные Клиентов или Поставщика услуг
совершать любые действий, направленные на нанесение ущерба, блокирование работы Интернет-магазина или воспрепятствование достижению цели, ради которой функционирует Интернет-магазин
В случае обнаружения возникновения или потенциального возникновения инцидента кибербезопасности или нарушения GDPR, Клиенты должны сначала уведомить об этом факте Поставщика услуг, чтобы быстро устранить проблему/угрозу и защитить интересы всех Клиентов.
4. Создание учетной записи
Клиенты могут пользоваться Интернет-магазином без необходимости регистрации.
Клиенты должны быть зарегистрированы и иметь учетную запись в Интернет-магазине, чтобы использовать дополнительные услуги, предоставляемые Интернет-магазином, доступные только Клиентам после входа в систему.
Регистрация в Интернет-магазине является добровольной.
Регистрация в Интернет-магазине бесплатна.
Каждый Клиент может иметь только одну учетную запись в Интернет-магазине.
Технические требования, связанные с регистрацией учетной записи:
наличие индивидуальной учетной записи электронной почты
Клиенты, регистрирующиеся в Интернет-магазине, соглашаются на обработку своих персональных данных в виде, в котором они были введены в Интернет-магазине в процессе регистрации, и их последующее изменение или удаление.
Поставщик услуг имеет право по своему усмотрению приостанавливать или удалять учетные записи Клиентов, тем самым предотвращая или ограничивая доступ к отдельным или всем сервисам, контенту, материалам и ресурсам Интернет-магазина, в том числе в случае нарушения Клиентом Регламента, общеприменимых законов, принципов социального сосуществования или действий в ущерб Поставщику услуг или другим Клиентам, законным интересам Поставщика услуг и третьих лиц, сотрудничающих или не сотрудничающих с Поставщиком услуг.
Все сервисы Интернет-магазина могут быть изменены по содержанию и объему, добавлены или удалены, а также временно приостановлены или доступ к ним может быть ограничен по усмотрению Поставщика услуг без возможности возражений на этот счет со стороны Клиента.
Дополнительные правила безопасности при использовании учетной записи:
Клиентам, зарегистрированным в Интернет-магазине, запрещается передавать третьим лицам свой логин и пароль от своей учетной записи.
Поставщик услуг не имеет права и никогда не будет требовать от Клиентов пароль к их учетной записи.
Удаление учетных записей:
Каждый Клиент, имеющий учетную запись в Интернет-магазине, имеет возможность самостоятельно удалить учетную запись с Интернет-магазина.
Клиенты могут сделать это после входа в панель в Интернет-магазине.
Удаление учетной записи приводит к удалению всех идентификационных данных Клиента и анонимизации имени пользователя и адреса электронной почты.
5. Правила оформления заказа
Выбрать Товар, являющийся предметом Заказа, а затем нажать кнопку «Добавить в корзину» (или аналогичную).
Авторизироваться или воспользоваться возможностью разместить Заказ без регистрации.
Если был выбран вариант размещения Заказа без регистрации — заполнить форму заказа, указав данные получателя Заказа и адрес, на который должен быть доставлен Товар, выбрать тип доставки (способ доставки Товара).
Выбрать один из доступных способов оплаты и, в зависимости от способа оплаты, оплатить Заказ в течение указанного периода в соответствии с §7
6. Доставка и оплата
Клиент может использовать следующие способы доставки или получения заказанного Товара:
Самовывоз
InPost Пачкомат
InPost Weekend
DPD Пункт выдачи
DPD Курьер
Поставщик услуг не несет ответственности за за задержки, утерю и/или сбои в сервисах доставки.
Клиент может использовать следующие способы оплаты:
Оплата наличными в магазине, если забирать лично
Оплата банковским переводом на счет Поставщика услуг
Клиент может расплачиваться следующими валютами:
PLN (Zł) - Польский злотый
EUR (€) - Евро
USD ($) - Доллар США
UAH (₴) - Украинская гривна
CZK (Kč) - Чешская крона
7. Оформление договора
Заключение Договора между Клиентом и Поставщиком услуг происходит после того, как Клиент разместил Заказ с помощью формы заказа в Интернет-магазине в соответствии с §5 Регламента.
После оформления Заказа, Поставщик услуг сразу подтверждает его получение и одновременно принимает Заказ к исполнению. Подтверждение получения Заказа и его принятия к реализации происходит путем отправки Клиенту соответствующего электронного письма на адрес электронной почты Клиента, указанный при размещении Заказа, который содержит как минимум декларацию Поставщика услуг о получении Заказа и его принятии для выполнения и подтверждения заключения Договора. После получения Клиентом вышеуказанного электронного письма между Клиентом и Поставщиком услуг заключается Договор.
Если Клиент выбирает оплату банковским переводом, электронным платежом или оплатой кредитной картой, Клиент обязан произвести оплату в течение 3 календарных дней с даты оформления Заказа — в противном случае Заказ и Договор будут аннулированы
Если Клиент выбрал способ доставки, отличный от самовывоза, Товар будет отправлен Поставщиком услуг в течение 1 дня (с учетом 5 пункта настоящего раздела), способом, выбранным Клиентом при оформлении Заказа.
В случае выбора Клиентом способа оплаты банковским переводом, электронным платежом или платежной картой, начало периода доставки Товара Клиенту отсчитывается с даты зачисления средств на банковский счет Поставщика услуг.
Если Клиент решит забрать Товар лично, Товар будет готов к получению Клиентом в течение 1 часа после размещения заказа.
Начало периода готовности Товара к приему Клиентом засчитывается следующим образом:
Если Клиент выбирает способ оплаты банковским переводом, электронным платежом или кредитной картой — с даты зачисления средств на банковский счет Поставщика услуг
При выборе Клиентом платежа при самовывозе — от 1 часа после оформления Заказа (т.е. заключения Договора)
Доставка Товаров Клиенту является платной, если Договором о продаже не предусмотрено иное. Стоимость доставки Товаров (включая расходы на транспортировку, доставку и почтовые услуги) указывается для Клиента в Интернет-магазине при размещении Заказа.
Клиент может лично забрать Товар без оплаты за доставку, но только в том случае, если такая опция доступна в Интернет-магазине
8. Право на отказ от договора
Клиент может отказаться от Договора в течение 14 дней без объяснения причин.
Прохождение лимита времени (указанная в пункте 1 настоящего раздела) начинается с доставки Товара Клиенту или другому лицу, кроме назначенного им перевозчика.
В случае Договора, который охватывает множество Товаров, которые поставляются отдельно, партиями или частями, дата (указанная в пункте 1 настоящего раздела) начинается с момента поставки последней позиции, партии или детали.
В случае Договора, который заключается в регулярной доставке Товаров в течение определенного периода (подписка), дата (указанная в пункте 1 настоящего раздела) начинается от получения первой вещи.
Клиент может отказаться от Договора, подав Поставщику услуг заявление о выходе из Договора. Для соблюдения срока выхода из Договора, Клиенту достаточно отправить заявление до истечения этого срока.
Заявление можно отправить обычной почтой или электронной почтой, отправив заявление Поставщику услуг.
Если Клиент отправляет декларацию по электронной почте, Поставщик услуг немедленно отправляет Клиенту на адрес электронной почты, указанный Клиентом, подтверждение получения декларации об отказе от Договора.
Последствия отказа от Договора:
В случае выхода из Договора, Договор считается незаключенным.
В случае отказа от Договора, Поставщик услуг незамедлительно вернет Клиенту, не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения заявления Клиента о выходе из Договора, произведенные им платежи без транспортных расходов и дополнительных расходов, связанных с методом доставки, выбранным Клиентом.
Возмещение будет произведено Поставщиком услуг с использованием тех же способов оплаты, которые использовались Клиентом в первоначальной транзакции, если Клиент прямо не согласился на другое решение, которое не повлечет за собой каких-либо затрат.
Поставщик услуг может удержать возмещение до тех пор, пока Товар не будет получен обратно или пока ему не будет предоставлено доказательство его возврата, в зависимости от того, какое событие произойдет раньше.
Клиент должен незамедлительно вернуть Товар Поставщику услуг по адресу, указанному Поставщиком услуг, не позднее, чем через 14 дней с даты, когда он проинформировал Поставщика услуг о выходе из Договора. Срок будет соблюден, если Клиент отправит Товар обратно в течение 14 дней.
Клиент несет прямые расходы по возврату Товара, включая расходы на возврат Товара, если Товар не может быть возвращен по обычной почте в силу его характера.
Клиент несет ответственность только за снижение стоимости Товара в результате его использования иным способом, чем это было необходимо для определения характера, характеристик и функционирования Товара.
Если из-за характера Товара его нельзя вернуть обычной почтой, информация об этом, а также о затратах на возврат Товара будет включена в описание Товара в Интернет-магазине.
Клиент не может отказаться от Договора:
в котором предметом услуги является не сборный элемент, изготовленный по спецификации Клиента.
в котором предметом услуги является электронный предмет, который может разрядиться или имеет короткий срок заряда батареи
в котором предметом услуги является электронный предмет, который использовался
в котором предметом услуги является предмет, доставленный в запечатанной упаковке, который после вскрытия упаковки не может быть возвращен по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки
в котором предметом услуги является предмет, который быстро портится или имеет короткий срок хранения
в котором цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, которые Поставщик услуг не контролирует и которые могут произойти до крайнего срока для расторжения Договора.
в котором предметом услуги являются предметы, которые после доставки по своему характеру неразрывно связаны с другими предметами
Заключительные положения
Договоры, заключаемые через Интернет-магазин, заключаются на польском, английском, украинском и русском языках.
Поставщик услуг оставляет за собой право вносить поправки в Регламент по важным причинам, а именно: изменения в законодательстве, изменения в способах оплаты и доставки — в той степени, в которой эти изменения влияют на выполнение положений настоящего Регламента. Поставщик услуг будет информировать Клиента о каждом изменении не позднее, чем за 7 дней.
